Skip to content

Omgaan met agressie

We worden in de (thuis)zorg steeds vaker geconfronteerd met agressief gedrag van cliënten en in toenemende mate ook van familieleden. Het gaat zowel om verbale als fysieke uitingen. Leer in deze training waar agressie vandaan kan komen, hoe je het kan voorkomen en hoe ermee om te gaan.

BTSG opleidingen en trainingen voor zorgprofessionals
Getekend Citaat

“Een onsje meer welzijn, bespaart een kilo zorg!”

Deelnemer training – Welzijnscoach Breda

Omgaan met agressie

Opbouw van de training

De training ‘Omgaan met agressie’ is in de basis als volgt opgebouwd:

  • Inventarisatie vooraf: Je levert aan de hand van een korte vragenlijst situaties aan waarin sprake is van agressief gedrag
  • Omgaan met agressie
    • De achtergronden en mogelijk oorzaken van agressief gedrag. Om welk gedrag gaat het?
    • Wat ‘doet’ agressie met mij? (Effecten van agressief gedrag).
      Waar liggen mijn persoonlijke’ grenzen en wat is mijn natuurlijke reactie op agressie?
    • Escalatie versus de-escalatie: het crisis-ontwikkelingsmodel / stoplichtmodel
    • Het ABC-model. Om gedrag te kunnen beïnvloeden/ begrenzen, moet je dit eerst (beter) begrijpen.
    • Basisprincipes voor de omgang met agressief gedrag
    • Waar liggen professionele grenzen? Wat is ‘voor ons’ acceptabel en wat niet, zowel richting cliënt als richting familie (omgaan met familie). Samen één lijn trekken.
    • Bespreken van eigen ingebrachte casuïstiek
    • Meldcode huishoudelijk geweld en ouderenmishandeling en leidraad veilige zorgrelatie
  • Oefenen met acteur
    Op basis van praktijksituaties wordt geoefend met een acteur in het omgaan met het agressieve gedrag van cliënten of familieleden. Vervolgens ontvangen de cursisten feedback op hun handelen van de trainer, de acteur en medecursisten.
  • Optioneel: Oefenen weerbaarheidstechnieken
    Helaas is agressie niet altijd te voorkomen. Dan is het goed om (ter zelfbescherming) weerbaarheidstechnieken te kunnen inzetten: handvatten om los te komen uit situaties van vastgehouden worden en dreiging.

Resultaat

Na afloop van de training ‘Omgaan met agressie’:

  • Kan de deelnemer de overeenkomsten en verschillen van dementie benoemen
  • Is de deelnemer zich bewust van de mogelijke effecten van zijn gedrag op het gedrag van de cliënt
  • Heeft de deelnemer inzicht in het ontstaan en de achtergronden van agressie
  • Kan de deelnemer adequaat omgaan met het agressieve gedrag bij de cliënt
  • Heeft de deelnemer geoefend met fysieke weerbaarheidstechnieken (optioneel)

Doelgroep

Medewerkers werkzaam op verschillende niveaus in de zorgsector.

Investering

Vraag hier een offerte aan voor een prijsindicatie van een incompany maatwerk training.

Duur en groepsgrootte

  • Het is mogelijk om de training op dagdelen van elk 3 duur of hele dagen van 6 uur te plannen.
  • Wij bieden maatwerk en maken deze training dus graag passend voor u.
    Het aantal SBU is dan afhankelijk van de definitieve vorm van de training.

Certificaat

Bij volledige deelname ontvang je een certificaat van BTSG

Overzicht:

Certificaat:

Ja

Studiebelasting:

n.v.t.

Hoe en wanneer kun je deze opleiding volgen?

Leren in de context van jouw organisatie. Met de uitdagingen die bij jou (en je team) spelen. Dat is de kracht van de maatwerk opleidingen van BTSG. Voor het offerteformulier hier in en ontvang een voorstel voor een incompany opleiding.

De voordelen van BTSG:

+ Ervaren zorgopleider sinds 1983
+ Wetenschappelijke kennis, praktisch toepasbaar
+ Specialist in maatwerk opleidingen (InCompany)
+ Tevreden cursisten geven een 9,2!

Uiteraard geheel vrijblijvend!

Wil je meer weten?

Vraag het Marloes:
T. 085-4012228
E. info@btsg.nl

Deze opleidingen/trainingen vind je misschien ook interessant:

Omgaan met kritiek, boosheid en klachten

Omgaan met onbegrepen gedrag

Omgaan met dementie

Heb je vragen

over deze opleiding?
Neem contact op