De effectieve zorgbemiddelaar (gevorderd)
Als zorgbemiddelaar ben je als een spin in het web, het eerste contact tussen mensen met een zorgvraag en jouw organisatie. Je informeert, adviseert, begeleidt cliënten en bemiddelt over de zorgvraag en je ziet ook o.a. toe op de juistheid van indicaties. Hier komen tal van kwaliteiten en vaardigheden bij kijken; kennis van wet en regelgeving, verwachtingsmanagement, belangenbehartiging, gespreksvaardigheden en het goed kunnen beheren van de wachtlijst. Een uitdagende rol. BTSG biedt de enige training in Nederland voor zorgbemiddelaars. Speciaal voor de reeds ervaren zorgbemiddelaars biedt BTSG de enige training aan waarbij casuïstiek bespreking, intervisie en het oefenen met gesprekstechnieken de aandacht krijgen. Door dit samen met collega’s van andere organisaties te doen is er ruimte om ongelofelijk veel van elkaar te leren.
- Certificaat van BTSG
Opbouw van de training
Voorbereidende opdracht en tussentijdse opdrachten maken deel uit van de training.
Lesdag 1
- Opening en kennismaking
- Programma verkennen
- Cliëntroute
- Positionering en samenwerking binnen en buiten de organisatie
- Casuïstiek
Lesdag 2
- Waarden, behoeften, emoties en verwachtingen
- Gespreksvaardigheden (incl. adviseren, omgaan met grenzen en verwachtingen, zakelijk vs. empathisch, communicatiestijlen, LSD)
- Oefenen met acteur
Lesdag 3
- Mijn kwaliteiten en uitdagingen als zorgbemiddelaar (kernkwadranten)
- Vervolg: Vaardigheden voor een effectief zorgbemiddelaar: assertief zijn, omgaan met …..
- Intervisie
- Casuïstiek bespreking
- Evaluatie en afronding
Resultaat
Na afloop van deze training:
- Hebben de deelnemers een duidelijk beeld van de functie Zorgbemiddelaar
- Hebben de deelnemers kennis van de benodigde wet®elgeving en beleid om deze toe te kunnen passen
- Weten de deelnemers waar zij nieuwe kennis kunnen zoeken en vinden
- Hebben de deelnemers geoefend met effectieve gespreksvaardigheden en kunnen zij hun groei daarin laten zien
- Hebben de deelnemers best (practices) met elkaar kunnen delen om de eigen kwaliteit van zorg te kunnen verhogen (bij elkaar in de keuken kijken en van elkaar leren)
- Kunnen de deelnemers een effectief zorgbemiddelingsgesprek voeren
Doelgroep
Deze training is speciaal voor gevorderde zorgbemiddelaars met minimaal MBO-4 Niveau.
Investering
- Open inschrijving (individuele deelname): €1.750,-
- Vraag hier een offerte aan voor een prijsindicatie van een incompany maatwerk training.
Duur en groepsgrootte
- Duur: 3 dagen in 9 weken. De groep bestaat uit maximaal 12 deelnemers
- Indien Incompany is het mogelijk om de training op dagdelen van elk 3 duur of hele dagen van 6 uur te plannen.
- Wij bieden maatwerk en maken deze training dus graag passend voor u.
Het aantal studiebelastingsuren (SBU) is dan afhankelijk van de definitieve vorm van de training.
Certificaat
Bij volledige deelname ontvang je een certificaat van BTSG.
Deelname
Dit betreft een incompany training; Heb je interesse in een incompany groep? Vraag hier een maatwerk offerte.
“Die jarenlange ervaring in de ouderzorg merk je echt!”
Yvon – Drenthe
“Zo fijn dat de training zo goed aansloot bij de praktijk”
Cursusdeelnemer
Certificaat van BTSG
JaPraktisch bewijs voor je C.V.
Ontvang een offerte op maat:
Uiteraard geheel vrijblijvend!
