Skip to content

De effectieve zorgbemiddelaar (basis)

Het aantal teamcoaches in de ouderenzorg en gehandicaptenzorg neemt flink toe. Dat heeft te maken met de veranderende zorgwereld, waar steeds meer sprake is van zelforganiserende of zelfsturende teams. De teamleider maakt plaats voor de teamcoach. De teamcoach is geen leidinggevende, maar iemand die teams ondersteunt om zelf de regie te nemen. De rol van teamcoach vraagt zeer uiteenlopende vaardigheden en eigenschappen.

Zorginstelling? Vraag een offerte op maat. →

Samen sterker in de ouderenzorg

Opbouw van de training

Lesdag 1

  • De functie van de zorgbemiddelaar verkennen
  • Doelgroepen – onze cliënten
  • Mijn kwaliteiten en uitdagingen als Zorgbemiddelaar
  • Wet- & regelgeving en beleid
  • Zorg-, huur- en dienstverleningsaanbod
  • (Aanvragen van) indicaties

 

Lesdag 2

  • Dossiervoering als zorgbemiddelaar
  • Het (samen)werken in een ECD, CRM of wachtlijstsysteem
  • Wachtlijstbeheer
    • Urgentie beoordelen en prioriteren
    • Verschillende belangen afwegen
    • Matchen vraag en aanbod
  • Verwachtingsmanagement

 

Lesdag 3

  • Zakelijk versus empathisch
  • De kracht van woordkeuze
  • De invloed van houding en gedrag op een gesprek
  • Gespreksvaardigheid: Luisteren, samenvatten, doorvragen
  • Open vragen vs gesloten vragen
  • Oefenen met acteur

 

Lesdag 4

  • Helder een moeilijke boodschap overbrengen
  • Omgaan met weerstand en agressie
  • Adviesvaardigheden
  • Oefenen met acteur
  • Presentatiekracht

 

Lesdag 5

  • Presentaties
  • Resumeren van geleerde
  • Afsluiting en certificering

Resultaat

  • Hebben de deelnemers een duidelijk beeld van de functie Zorgbemiddelaar
  • Hebben de deelnemers voldoende basiskennis van de benodigde wet&regelgeving en beleid om deze toe te kunnen passen.
  • Weten de deelnemers waar zij nieuwe kennis kunnen zoeken en vinden.
  • Hebben de deelnemers geoefend met de effectieve gespreksvaardigheden en kunnen zij hun groei daarin laten zien.
  • Kunnen de deelnemers een adviesgesprek of presentatie verzorgen.

Doelgroep

(Startende) zorgbemiddelaars

Investering

  • Open inschrijving (individuele deelname): €1.750,-
  • Vraag hier een offerte aan voor een prijsindicatie van een incompany maatwerk training.

Duur en groepsgrootte

  • Duur: 5 dagen in 16 weken. De groep bestaat uit maximaal 12 deelnemers
  • Indien Incompany is het mogelijk om de training op dagdelen van elk 3 duur of hele dagen van 6 uur te plannen.
  • Wij bieden maatwerk en maken deze training dus graag passend voor u.
    Het aantal studiebelastingsuren (SBU) is dan afhankelijk van de definitieve vorm van de training.

Certificaat

Bij volledige deelname ontvang je een certificaat van BTSG.

Deelname

Er zijn verschillende mogelijkheden tot deelname:

Interesse in deze opleiding?
Vul dan het aanmeldformulier in en geef aan in welke regio je deze wenst te volgen. Wij nemen spoedig contact met je op!

Data n.t.b.

Data n.t.b.

Data n.t.b.

“Die jarenlange ervaring in de ouderzorg merk je echt!”
Yvon – Drenthe
“Zo fijn dat de training zo goed aansloot bij de praktijk”
Cursusdeelnemer
  • Certificaat van BTSG
    Ja
    Praktisch bewijs voor je C.V.
  • Studiebelasting per week
    8 uur
    Haalbaar bij normale inspanning
Wil je meer weten?

 

Vraag het één van onze adviseurs:

Contact – BTSG ouderenzorg in beweging

Aanmelden:

Particulier? Vul je gegevens in en meld je aan! 
Zorginstelling? Klik hier voor een offerte.

Deze opleidingen/trainingen vind je misschien ook interessant:

Heb je vragen

over deze opleiding?
Neem contact op

Ontvang een offerte op maat

Uiteraard geheel vrijblijvend!

Je ontvangt binnen enkele werkdagen een reactie.